Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 2026-01-15

1. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant le site L'Atelier Amana (https://atelier-amana.com), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni acheter nos produits.

2. Produits et Prix

  • Tous les prix sont affichés en EUR TTC (toutes taxes comprises)
  • Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis
  • Les images des produits sont représentatives — les articles artisanaux peuvent présenter de légères variations naturelles
  • Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés

3. Commandes et Paiement

  • Passer une commande constitue une offre d'achat — nous pouvons l'accepter ou la refuser à notre discrétion
  • Le paiement est traité de manière sécurisée via Stripe ou PayPal
  • Nous n'avons jamais accès aux détails complets de votre carte bancaire
  • Les commandes sont confirmées uniquement après le traitement réussi du paiement
  • Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes suspectées de fraude

4. Livraison

Les tarifs et délais de livraison sont détaillés sur notre page Livraison et Retours. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou le traitement douanier.

5. Droit de Rétractation et Retours

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts. Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés après réception du retour.

Détails complets sur notre page Livraison et Retours.

6. Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés conformément aux articles L.217-4 et suivants et aux articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de défaut de fabrication, contactez-nous pour un remplacement ou un remboursement.

7. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de ce site — y compris les designs, images, textes, logos et éléments de marque — est la propriété de L'Atelier Amana SARL et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou création d'oeuvres dérivées sans autorisation écrite est interdite.

8. Limitation de Responsabilité

L'Atelier Amana est fourni "en l'état". Dans la limite autorisée par la loi, nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif résultant de l'utilisation de notre site ou de nos produits.

9. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Bobigny, France. Pour les consommateurs de l'UE, cela n'affecte pas vos droits en vertu des lois locales de protection des consommateurs. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

10. Contact

Des questions sur ces conditions ? Contactez-nous à legal@atelier-amana.com ou visitez notre page Contact.